Hesap Silme

1. Giriş

ÇİM (Çalışanların İndirim Merkezi) uygulamasının kullanıcısı olarak, dilediğiniz zaman hesabınızın ve bu hesapla ilişkili tüm kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkına sahipsiniz. Bu sayfa; hesap silme işleminin nasıl yapılacağını, hangi verilerin kalıcı olarak silineceğini ve yasal zorunluluklar nedeniyle hangi verilerin belirli süre saklanacağını açıklamaktadır.

2. Uygulama İçinden Silme (Önerilen Yöntem)

Hesabınızı doğrudan ÇİM mobil uygulaması üzerinden, herhangi bir destek hattıyla iletişime geçmeden silebilirsiniz. Bu yöntem işleminizi anında tamamlar.

Adımlar

• ÇİM mobil uygulamasını açın ve hesabınıza giriş yapın.
• Sağ alttaki Profil sekmesine dokunun.
• Menüden Hesabı Sil seçeneğine dokunun.
• Açılan sayfada silinecek verilerin listesini inceleyin.
• Güvenliğiniz için mevcut şifrenizi tekrar girin.
• Hesabımı Kalıcı Olarak Sil butonuna dokunun.
• Onay penceresinde Evet, Sil seçeneğini onaylayın.

İşlem tamamlandığında oturumunuz otomatik olarak kapatılır ve hesabınız sunucularımızdan kaldırılır.

3. E-posta Yoluyla Silme Talebi

Uygulamaya erişiminiz yoksa (örneğin cihazınızı kaybettiyseniz veya şifrenizi hatırlamıyorsanız) silme talebinizi e-posta ile iletebilirsiniz.

Kimliğinizin doğrulanmasının ardından talebiniz en geç 7 takvim günü içinde işleme alınır ve sonuç size aynı e-posta üzerinden bildirilir.

4. Silinen Veriler

Hesap silme talebiniz onaylandığında aşağıdaki veriler kalıcı olarak ve geri dönüşü olmayacak şekilde sunucularımızdan kaldırılır:

• Profil bilgileri (ad, soyad, e-posta adresi)
• Profil fotoğrafı
• Hash'lenmiş şifre kaydı
• Yorum ve değerlendirmeleriniz
• Yorumlara eklediğiniz fotoğraflar
• Favori kampanya kayıtlarınız
• Katıldığınız kampanya kayıtları
• Kurum aboneliğiniz ve yetkileriniz
• Push bildirim token'larınız
• Oturum (auth token) kayıtlarınız
• Bildirim tercihleriniz

5. Yasal Zorunluluk Gereği Saklanan Veriler

Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı (özellikle KVKK, 5651 sayılı İnternet Kanunu, Türk Ticaret Kanunu ve Vergi Usul Kanunu) gereği bazı verilerin belirli süre saklanması zorunludur. Bu veriler kişisel olarak sizinle ilişkilendirilmeyecek şekilde anonimleştirilmiş olarak saklanır.

Saklanan bu veriler hiçbir şekilde sizinle ilişkilendirilmez; üçüncü taraflarla paylaşılmaz; pazarlama ya da profilleme amaçlı kullanılmaz.

6. İşlem Süresi ve Geri Alınamazlık

Uygulama içinden yapılan silme işlemi anında gerçekleşir ve geri alınamaz. E-posta yoluyla yapılan silme talepleri kimlik doğrulamasının ardından en geç 7 takvim günü içinde tamamlanır.

Silinen hesap, aynı e-posta adresi ile yeniden kayıt olmanıza engel değildir; ancak önceki hesaba ait hiçbir veri (yorumlar, favoriler, geçmiş kampanyalar) geri yüklenemez.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

Hesap silme talebinin yanı sıra 6698 sayılı KVKK kapsamında verilerinize ilişkin diğer haklarınızı da kullanabilirsiniz. Bu haklar ve başvuru yöntemi hakkında ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metnimizi inceleyebilirsiniz.

8. İletişim

Hesap silme süreciyle ilgili soru, talep veya şikayetleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: