1. Bu Politikanın Amacı
Bu Çerez Politikası, ÇİM ("Şirket") tarafından işletilen Çim platformu (cimde.com.tr ve mobil uygulama) üzerinde kullanılan çerezleri ve benzer izleme teknolojilerini, bunların kullanım amaçlarını, türlerini ve tercihlerinizi yönetme yöntemlerini açıklamaktadır.
Bu politika, Gizlilik Politikamız ve KVKK Aydınlatma Metnimizin ayrılmaz parçasıdır. 6698 sayılı KVKK, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve elektronik haberleşme mevzuatına uygun şekilde hazırlanmıştır.
2. Çerez ve Benzer Teknolojiler Nedir?
Çerez (cookie), bir web sitesini veya uygulamayı ziyaret ettiğinizde tarayıcınız ya da cihazınız tarafından depolanan küçük metin dosyalarıdır. Siteyi tekrar ziyaret ettiğinizde tarayıcı bu dosyayı sunucuya gönderir; böylece site sizi tanıyabilir, tercihlerinizi hatırlayabilir ve deneyiminizi kişiselleştirebilir.
2.1 Benzer Teknolojiler
- Piksel etiketleri / Web işaretçileri: E-posta veya web sayfasına yerleştirilen görünmez görsel dosyalar; açılma/tıklanma izleme amacıyla kullanılır
- Yerel depolama (localStorage/sessionStorage): Tarayıcıda istemci tarafında veri depolamak için kullanılır
- IndexedDB: Daha büyük yapılandırılmış veri setleri için tarayıcı tabanlı depolama
- Uygulama içi tanımlayıcılar: Mobil uygulamada reklamcılık (IDFA/GAID) veya analitik amaçlı cihaz tanımlayıcıları
- SDK'lar: Mobil uygulamaya entegre üçüncü taraf yazılım geliştirme kitleri (analitik, crash reporting)
Bu politikada yukarıda sayılan tüm teknolojiler için "çerez" ifadesi kullanılmaktadır.
3. Çerez Türleri: Teknik Sınıflandırma
3.1 Süreye Göre
| Tür | Açıklama |
|---|---|
| Oturum Çerezleri | Tarayıcı kapatıldığında otomatik olarak silinir. Aktif oturum süresince geçerlidir. |
| Kalıcı Çerezler | Belirlenen son kullanma tarihine kadar cihazda saklanır (birkaç günden birkaç yıla kadar değişir). |
3.2 Kaynağa Göre
| Tür | Açıklama |
|---|---|
| Birinci Taraf Çerezleri | Doğrudan cimde.com.tr tarafından yerleştirilen çerezler. |
| Üçüncü Taraf Çerezleri | Harici servis sağlayıcılar (analitik, reklam, sosyal medya) tarafından yerleştirilen çerezler. |
4. Kullandığımız Çerez Kategorileri ve Detayları
4.1 Zorunlu (Teknik) Çerezler
Platform'un temel işlevlerinin çalışması için kesinlikle gereklidir. Bu çerezler olmadan oturum açma, güvenlik koruması ve sayfa gezintisi gibi temel işlevler çalışmaz. Onayınıza gerek kalmaksızın yerleştirilir; devre dışı bırakılamaz.
| Çerez Adı | Sağlayıcı | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| session / laravel_session | cimde.com.tr | Kullanıcı oturum yönetimi ve kimlik doğrulama | Tarayıcı kapanınca |
| XSRF-TOKEN | cimde.com.tr | Siteler arası istek sahteciliği (CSRF) koruması | Tarayıcı kapanınca |
| cim_cookie_consent | cimde.com.tr | Çerez tercih ve onay durumunun saklanması | 1 yıl |
| remember_token | cimde.com.tr | "Beni hatırla" işlevi ile kalıcı oturum | 30 gün |
4.2 İşlevsel (Tercih) Çerezleri
Dil, tema, bildirim tercihleri gibi kişiselleştirme ayarlarınızı hatırlamak için kullanılır. Platform kullanılabilirliğini artırır ancak zorunlu değildir.
| Çerez Adı | Sağlayıcı | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| locale | cimde.com.tr | Dil ve bölge tercihi | 1 yıl |
| theme | cimde.com.tr | Tema (koyu/açık mod) tercihi | 1 yıl |
| notification_pref | cimde.com.tr | Bildirim tercihleri | 6 ay |
4.3 Analitik ve Performans Çerezleri
Platform'un nasıl kullanıldığını anlamamıza, hangi sayfaların popüler olduğunu ve sorunların nerede yaşandığını saptamamıza yardımcı olur. Toplanan veriler mümkün olduğunca anonim ya da takma adlı tutulur. Onayınız dahilinde etkinleştirilir.
| Çerez / Teknoloji | Sağlayıcı | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Tekil kullanıcı ayrımı ve oturum sayımı | 2 yıl |
| _gid | Google Analytics | Günlük kullanıcı ayrımı | 24 saat |
| _gat / _ga_XXXX | Google Analytics | İstek oranı sınırlama ve ölçüm ID | 1 dakika / 2 yıl |
| Sentry SDK | Sentry.io | Hata ve çökme raporlama (anonim) | Oturum bazlı |
Google Analytics için IP anonimleştirme aktif edilmiştir (anonymizeIp: true). Veriler Türkiye dışına aktarılabilir (Google Ireland Ltd. — AB GDPR kapsamında). Google Analytics'ten çıkmak için: tools.google.com/dlpage/gaoptout
4.4 Pazarlama ve Hedefleme Çerezleri
İlgi alanlarınıza uygun içerik ve kampanya gösterimi amacıyla kullanılabilir. Bu çerezler için ayrıca açık rızanız alınır; rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz.
| Çerez / Teknoloji | Sağlayıcı | Amaç | Süre |
|---|---|---|---|
| _fbp | Meta (Facebook) | Facebook reklam ve dönüşüm takibi | 90 gün |
| _gcl_au | Google Ads | Google reklam dönüşüm takibi | 90 gün |
5. Çerez Onayı ve Tercihlerin Yönetimi
5.1 İlk Ziyarette Onay
Platformu ilk ziyaretinizde çerez tercihlerinizi belirlemenizi isteyen bir banner görüntülenir. Tercihleriniz cim_cookie_consent çerezi ile 1 yıl boyunca hatırlanır. Zorunlu çerezler her koşulda etkindir; diğer kategoriler yalnızca onayınız dahilinde çalışır.
5.2 Tercihlerinizi Değiştirme
Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman gözden geçirip değiştirebilirsiniz:
- Sayfanın altındaki "Çerez Tercihlerini Yönet" bağlantısı (yakında aktif olacak)
- Tarayıcı ayarlarından çerezleri silme veya engelleme
- kvkk@cimde.com.tr adresine e-posta gönderme
5.3 Tarayıcı Ayarları ile Yönetim
Tüm modern tarayıcılar çerezleri yönetme imkânı sunar:
| Tarayıcı | Çerez Ayarları Yolu |
|---|---|
| Google Chrome | Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler ve diğer site verileri |
| Mozilla Firefox | Seçenekler → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri |
| Apple Safari | Tercihler → Gizlilik → Çerezleri ve web sitesi verilerini yönet |
| Microsoft Edge | Ayarlar → Gizlilik, arama ve hizmetler → Çerezler |
| Opera | Ayarlar → Gelişmiş → Gizlilik ve güvenlik → Site ayarları → Çerezler |
Önemli Not: Zorunlu çerezleri tarayıcı üzerinden engellemeniz durumunda oturum açma ve temel Platform işlevleri çalışmayabilir.
5.4 Mobil Uygulama Ayarları
Mobil uygulamada reklam tanımlayıcısı (IDFA/GAID) kullanımını cihazınızın işletim sistemi ayarlarından kontrol edebilirsiniz:
- iOS: Ayarlar → Gizlilik → Apple Reklamcılık → Kişiselleştirilmiş Reklamlar
- Android: Ayarlar → Google → Reklamlar → Reklam kimliğini sıfırla / Reklam kişiselleştirmesini devre dışı bırak
6. Üçüncü Taraf Çerez Sağlayıcıları
Platform bünyesinde kullanılan başlıca üçüncü taraf çerez sağlayıcıları ve gizlilik politikaları:
| Sağlayıcı | Gizlilik Politikası |
|---|---|
| Google (Analytics, Ads) | policies.google.com/privacy |
| Meta (Facebook) | facebook.com/policy.php |
| Sentry | sentry.io/privacy |
Üçüncü taraf sağlayıcılar kendi gizlilik politikalarına tabidir; Şirketimiz bu sağlayıcıların uygulamalarından sorumlu değildir.
7. Çerez Verilerinin Saklanma Süresi
Her çerezin kendi son kullanma tarihi vardır (bkz. Bölüm 4 tabloları). Oturum çerezleri tarayıcı kapatıldığında otomatik silinir. Kalıcı çerezler belirlenen süre sonunda tarayıcı tarafından otomatik temizlenir. Tarayıcı ayarlarından çerezleri her zaman manuel olarak silebilirsiniz.
8. Veri Güvenliği ve Aktarım
Çerezler aracılığıyla toplanan veriler bu politika ve Gizlilik Politikamızda belirtilen güvenlik önlemleriyle korunur. Analitik çerezler aracılığıyla toplanan veriler için IP anonimleştirme ve veri minimizasyonu uygulanır. Yurt dışı aktarımlar KVKK m. 9 kapsamındaki güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.
9. Rıza ve KVKK Kapsamındaki Haklarınız
Zorunlu çerezler dışındaki tüm çerezler için rızanız ayrıca alınır. Rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; bu geri çekme, önceki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.
Çerez aracılığıyla işlenen kişisel verilerinize ilişkin KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için kvkk@cimde.com.tr adresine başvurabilirsiniz.
10. Politika Güncellemeleri
Bu politikayı, kullandığımız teknolojiler veya yasal gereklilikler değiştikçe güncelleyebiliriz. Güncel politika her zaman cimde.com.tr/cerezler adresinde yayımlanır. Önemli değişiklikler öncesinde Platform üzerinden bildirim yapılır.
11. İletişim
Çerez ve veri gizliliği: kvkk@cimde.com.tr
Genel destek: destek@cimde.com.tr
Web: www.cimde.com.tr